Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ adn00683

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại adn00683, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
adn00683 Quy định sử dụng dịch vụ adn00683
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần giải thích về một giao dịch bị tạm giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và phương thức thanh toán liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý dữ liệu tại adn00683.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ tài khoản, cung cấp ảnh xác nhận ví để được xử lý nhanh.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa; số dư sẽ được xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.